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机场公司年度工作报告

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  • 2019-09-28 22:44:05
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文档简介:

精细严实转型发展开创机场公司新常态下健康发展新局面同志们:现在,我代表机场公司作工作报告。我的报告共分三个部分,一是一是对去年工作进行总结;二是二是当前面临的形势和任务;三是三是对今年的工作进行安排。第一部分第一部分201x201x年工作总结年工作总结过去的一年,在市委市政府、民航上级单位和集团公司的正确领导下,在各驻场单位的共同努力下,机场公司团结带领全体员工,以年初“”发展思路为引领,坚定信心,聚焦发展,各方面工作扎实推进,成果显著。过去的一年,我们着力打造平安机场建设,实现安全保障过去的一年,我们着力打造平安机场建设,实现安全保障持续平稳,全年重点工作有所成效。持续平稳,全年重点工作有所成效。未发生责任原因造成的运输保障、空防和航空地面事故及事故征候。深入开展“安全生产月”、“百日安全大检查”等专项活动。在内网增设“安全服务”专栏,设立了安全服务奖励基金,全年共发放奖励基金余万元。围界安防系统试运行,提高了飞行区安全裕度。全年各类不安全事件同比下降%,安全隐患整改控制率达到%。获得荣誉称号。“平安机场建设”专项行动完美收官,可以看出,我们的干部、我们的员工为了做好平安机场建设工作也是蛮拼的,在此,我代表机场公司对所有参与此项工作的人员表示感谢!过去的一年,我们着手创新服务品牌理念,实现服务质量过去的一年,我们着手创新服务品牌理念,实现服务质量既定目标,全年亮点工作有所提升。既定目标,全年亮点工作有所提升。全年,机场旅客满意度得分4.43分,完成年初分的目标。新开通东方航空“网上值机”服务。在航站楼增设流动问询、航延手推车、旅客服务满意度测评器等特色服务,组织窗口部门开展了手语培训,进一步提升了机场服务水平。成立了Skytrax迎评组织机构,下发了迎评制度。充分发挥“旅促会”平台优势,开展了“空港之星”评选活动,建立了整体服务协调联动机制。全年,共开展空港之星评选4次,共有14名空港之星成为机场员工学习的榜样。过去的一年,我们着重开展运行流程梳理,实现运行效率过去的一年,我们着重开展运行流程梳理,实现运行效率持续提高,全年难点工作有所突破。持续提高,全年难点工作有所突破。圆满完成次专机和重要飞行保障任务;开展各类机坪专项整治活动,发现并处理机坪违章行为起。组织开展了内部审计,各部门对部门管理手册、预案手册、作业指导书进行重新梳理与修订,强化了部门业务规范化管理与

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